By Una campaña de prevención busca fortalecer la información que recibe la ciudadanía sobre la extorsión financiera y los mecanismos utilizados por personas que intentan obtener dinero mediante engaños, amenazas o presiones. Este tipo de delito puede afectar a personas de diferentes edades y condiciones económicas, especialmente cuando los responsables aprovechan el desconocimiento de los procedimientos bancarios o la preocupación de las víctimas por resolver una supuesta emergencia. A través de acciones informativas, se pretende que la población identifique señales de alerta y conozca las medidas que puede tomar antes de compartir datos personales o realizar transferencias. La prevención resulta fundamental para reducir las posibilidades de que los ciudadanos sean engañados y para fomentar una cultura de protección de la información financiera.
Entre las modalidades que generan preocupación se encuentran las llamadas telefónicas en las que los responsables se hacen pasar por representantes de instituciones bancarias, empresas o autoridades. Durante estos contactos, pueden advertir sobre supuestos cargos irregulares, problemas con cuentas o situaciones urgentes que requieren una respuesta inmediata. En otros casos, los delincuentes utilizan mensajes de texto o aplicaciones de mensajería para enviar enlaces que conducen a páginas falsas diseñadas para obtener contraseñas y datos confidenciales. Estas estrategias buscan generar temor o confusión para que las personas actúen sin verificar la autenticidad de la comunicación. Por ello, las campañas preventivas insisten en la importancia de mantener la calma, comprobar la información por canales oficiales y evitar compartir códigos de seguridad con desconocidos.
Otra de las recomendaciones consiste en desconfiar de las solicitudes de depósitos o transferencias que se realizan bajo presión, especialmente cuando se exige mantener la operación en secreto o se amenaza con consecuencias inmediatas. Los responsables pueden utilizar información obtenida de redes sociales o bases de datos para dar credibilidad a sus historias y convencer a las víctimas de que existe una situación real de riesgo. También pueden recurrir a la suplantación de identidad para aparentar que la llamada procede de un número conocido o de una institución legítima. Frente a estas prácticas, es importante verificar directamente con la persona involucrada o comunicarse con el banco mediante los números oficiales publicados en sus canales institucionales. Ninguna decisión financiera debe tomarse únicamente con base en una llamada inesperada o un mensaje que genere alarma.
La protección de los datos personales representa otra herramienta importante para prevenir este tipo de delitos. Compartir información sobre ingresos, cuentas bancarias, tarjetas, domicilios o rutinas cotidianas puede facilitar que terceros construyan engaños más convincentes. Por ello, se recomienda utilizar contraseñas seguras, activar mecanismos adicionales de autenticación y evitar acceder a servicios financieros mediante enlaces recibidos de fuentes desconocidas. También es conveniente revisar periódicamente los movimientos bancarios y activar las notificaciones de operaciones para detectar posibles transacciones no autorizadas. En caso de sospechar que una cuenta o tarjeta fue comprometida, contactar de inmediato a la institución financiera puede ayudar a bloquear operaciones y recibir instrucciones para proteger los recursos disponibles.
Las campañas de orientación también buscan que las personas sepan cómo actuar cuando reciben una llamada sospechosa o consideran que están siendo víctimas de extorsión. Una medida inicial consiste en interrumpir la comunicación sin proporcionar información adicional ni realizar pagos, y posteriormente verificar los hechos mediante canales confiables. Si existen amenazas directas o un posible riesgo para la integridad personal, es importante solicitar apoyo a las autoridades correspondientes. Asimismo, conservar mensajes, números telefónicos, comprobantes de transferencias y otros elementos relacionados con el incidente puede facilitar la presentación de una denuncia. La participación de familiares y personas de confianza también puede ser útil para evaluar la situación con mayor claridad, particularmente cuando los responsables intentan generar presión emocional o impedir que la víctima consulte con alguien más.
La prevención de la extorsión financiera requiere la participación conjunta de instituciones, empresas y ciudadanía, mediante información accesible y hábitos de seguridad que reduzcan las oportunidades de engaño. Reconocer las señales de alerta, proteger los datos personales y verificar cualquier solicitud de dinero son medidas que pueden marcar una diferencia ante intentos de fraude. También resulta importante mantenerse informado sobre las modalidades delictivas que circulan en llamadas, mensajes y plataformas digitales, ya que los métodos utilizados pueden cambiar con el tiempo. Ante cualquier situación sospechosa, lo más recomendable es evitar decisiones apresuradas y recurrir a canales oficiales para confirmar la información. De esta manera, las acciones preventivas pueden contribuir a reducir los riesgos económicos y fortalecer la capacidad de respuesta de la población frente a este tipo de delitos.
